ตั้งเป้าราคาเท่าไหร่ และสิ่งที่เปลี่ยน 17 สิงหาคม

ถ้าสังเกตว่าตั้งแต่กลางเดือนสิงหาคมเป็นต้นมา แคมเปญเริ่มใช้งบไม่หมด หรือยอดลีดลดลงโดยไม่ได้แก้อะไร — บทนี้คือคำอธิบาย

และถ้ายังไม่เคยตั้งเป้าราคาเลย บทนี้จะบอกว่าตั้งเท่าไหร่โดยคำนวณจากกำไรจริง ไม่ใช่เดา

กลยุทธ์ไหนเหมาะกับสถานการณ์ไหน

ลำดับที่คลินิกส่วนใหญ่ควรเดิน

เดือน 1      Maximize clicks (เก็บข้อมูล)
เดือน 2-3    Maximize conversions
เดือน 4+     Target CPA
เดือน 6+     Maximize conversion value (ถ้าทำบทที่ 24 แล้ว)

อย่ากระโดดไป Target CPA ตั้งแต่เดือนแรก เพราะข้อมูลไม่พอ ระบบจะเดามั่ว

สองการเปลี่ยนแปลงของปี 2569

• มิ.ย. 2569 เปลี่ยนชื่อ — "Maximize conversions with a Target CPA" กลายเป็น Target CPA เฉย ๆ
• "Maximize conversion value with a Target ROAS" กลายเป็น Target ROAS
• ทั้งสองแยกออกมาเป็นกลยุทธ์เดี่ยว ไม่ใช่ตัวเลือกย่อยอีกแล้ว
• 17 ส.ค. 2569 เปลี่ยนพฤติกรรม — อันนี้สำคัญกว่ามาก
• มีผลกับ Search, Shopping, Performance Max, Demand Gen และ Travel

สิ่งที่เปลี่ยนวันที่ 17 สิงหาคม

แปลเป็นภาษาคลินิก — ตั้ง Target CPA ฿800 งบวันละ ฿1,000

เมื่อก่อนระบบใช้ ฿1,000 ให้หมดแม้ต้องยอมจ่าย ฿1,200 ต่อลีด ตอนนี้มันยอมใช้แค่ ฿600 ถ้านั่นคือทั้งหมดที่หาลีดที่ ฿800 ได้

ดีหรือแย่กับเรา

สิ่งที่ต้องทำตอนนี้

1. เข้าไปดูรายการแคมเปญ หาสถานะ "limited by budget"
   หรือ "จำกัดโดยงบประมาณ"

2. ตัดสินใจสามทาง
   เพิ่มงบ      → เป้าสมเหตุสมผลและเรามีเงิน = ได้ปริมาณกลับที่ CPA เดิม
   ผ่อนเป้า     → งบเท่านี้จริงและอยากใช้ให้หมด = ได้ปริมาณ แต่ CPA แพงขึ้น
   ไม่ทำอะไร    → อยากได้ลีดคุณภาพ ยอมได้น้อยลง

Google มี Bid Target Adjustment Tool ให้ใช้ปรับหรือคงค่าเป้าไว้ตอนเปลี่ยนผ่าน

สูตรคำนวณเป้าที่ควรตั้ง

แทนตัวเลขยิ้มสยาม

A = กำไรขั้นต้นต่อคนไข้ใหม่          ฿12,000
B = ยอมจ่าย 25%                     = ฿3,000 ต่อคนไข้ใหม่
C = ลีด 100 คน กลายเป็นคนไข้ 25 คน   = 25%

Target CPA = ฿3,000 × 0.25 = ฿750 ต่อลีด

ตั้งไว้ ฿400 = เข้มเกินไป แคมเปญจะวิ่งน้อยกว่าที่ควร ตั้งไว้ ฿1,500 = กำลังจ่ายเกินกำไรที่ได้

แทนตัวเลขของคลินิกตัวเองได้ที่ google-ads.bizdrive.app/budget — กรอกแล้วมันบอกด้วยว่าถ้าตัวเลขยังไม่คุ้ม ควรไปแก้ตรงไหนก่อน

Value-based bidding — ทางที่ดีกว่าสำหรับคลินิกหลายบริการ

เงื่อนไขที่ต้องมีก่อน

ต้องมีระบบส่งมูลค่ากลับเข้าไปได้ ซึ่งคือบทที่ 24 — ทำบทนั้นก่อนแล้วค่อยกลับมาใช้ท่านี้

ตัวอย่างมูลค่าที่ส่งของยิ้มสยาม
ลีดขูดหินปูน        500
ลีดฟอกสีฟัน       1,500
ลีดรากฟันเทียม   12,000
ลีดจัดฟัน         20,000

กับดักเรื่องการตั้งเป้าที่คนไทยพลาดบ่อย

กติกาการเปลี่ยนค่า

เปลี่ยนเป้าไม่เกินเดือนละครั้ง
เปลี่ยนทีละไม่เกิน 15-20%
เปลี่ยนแล้วรออย่างน้อย 2 สัปดาห์ก่อนตัดสิน

ลองทำเลย

คำนวณ Target CPA ที่ถูกต้องของธุรกิจตัวเองด้วยสูตรข้างบน แล้วเทียบกับตัวเลขที่ตั้งอยู่จริงในบัญชี

A  กำไรขั้นต้นต่อลูกค้าใหม่ 1 คน    ฿______
B  ยอมจ่ายกี่ %                     ____%
C  ลีดกี่ % ที่กลายเป็นลูกค้า        ____%

Target CPA ที่ควรตั้ง = ฿______
Target CPA ที่ตั้งอยู่จริง = ฿______

ถ้าต่างกันเกิน 30% นั่นคือสิ่งที่ควรแก้ก่อนทำอย่างอื่น — และถ้าคำนวณ C ไม่ได้เพราะไม่รู้อัตราการปิด ให้ไปทำบทที่ 24 ก่อน