สิ่งเดียวที่ทำให้ AI หาลีดคุณภาพให้เราได้ คือการบอกมันว่าลีดคนไหนนัดจริงและมาจริง บทนี้สอนทำแบบไม่ต้องมี CRM ใช้แค่ Google Sheet
บทที่ 8 บอกว่าต้องนับ conversion ให้ถูก บทนี้บอกว่า จะเอาข้อมูลนั้นเข้าไปในระบบยังไง เมื่อความจริงเกิดขึ้นนอกเว็บ
เพราะลีดคลินิกไม่ได้จบบนเว็บ มันจบตอนคนไข้เดินเข้าประตูจริง และเหตุการณ์นั้น Google ไม่มีทางรู้ถ้าเราไม่บอก
เครื่องมือนี้คือสิ่งที่แยกคลินิกที่ยิงแอดแล้วกำไร กับคลินิกที่ยิงแล้วเท่าทุนมาสามปี
Google เรียกเครื่องมือนี้ว่า Enhanced conversions for leads และแนะนำเองว่าถ้ายังไม่เคยทำ offline conversion import มาก่อน ให้เริ่มที่ตัวนี้เลย เพราะตั้งง่ายกว่าและได้ของแถมคือ engaged-view conversion กับ cross-device conversion
1 เม.ย. 2569 Customer Match ผ่าน Google Ads API ถูกปิด
15 มิ.ย. 2569 offline conversion import และ ECL ย้ายไป Data Manager API
บัญชีที่ไม่ได้ใช้ทางเก่าใน 180 วัน ใช้ทางเก่าไม่ได้
คนเริ่มใหม่ ใช้ทางเก่าไม่ได้เลยถ้าเริ่มทำวันนี้ ให้เริ่มบน Data Manager API ตั้งแต่แรก อย่าไปเริ่มทางเก่า รายละเอียดอยู่บทที่ 25
วันที่ | อีเมล | เบอร์ | บริการที่สนใจ | สถานะ | วันที่เปลี่ยนสถานะ | มูลค่า
สถานะใช้แค่สี่ค่า
ลีดใหม่ / นัดแล้ว / มาแล้ว / ไม่เอาฟอร์มคลินิกไทยส่วนใหญ่เก็บแค่ชื่อกับเบอร์ ให้เพิ่มช่องอีเมลพร้อมเหตุผล
อีเมล (สำหรับส่งใบนัดและเอกสารเตรียมตัว)คนกรอกมากกว่าเมื่อบอกเหตุผล และมันเป็นเหตุผลจริงด้วย
| บริการ | ราคาขาย | ต้นทุนตรง | มูลค่าที่ส่ง |
|---|---|---|---|
| ปรึกษาอย่างเดียว | 0 | 0 | 200 |
| ขูดหินปูน | 1,200 | 400 | 800 |
| ฟอกสีฟัน | 6,500 | 2,000 | 4,500 |
| รากฟันเทียม | 45,000 | 18,000 | 27,000 |
| จัดฟันใส | 90,000 | 35,000 | 55,000 |
❌ อย่าดู ค่าต่อลีด (จะสูงขึ้น เป็นเรื่องปกติ)
✅ ให้ดู ค่าต่อคนไข้ใหม่ (จะลดลง)
✅ ให้ดู จำนวนคนที่มาจริงต่อเดือน
✅ ให้ดู มูลค่าเฉลี่ยต่อคนไข้ใหม่ (จะสูงขึ้น)ถ้าไม่รู้ข้อนี้ล่วงหน้า หลายคนจะปิดระบบทิ้งตอนเดือนที่สองเพราะเห็นค่าลีดแพงขึ้น ทั้งที่กำลังจะได้ผล
| กับดัก | ผลที่เกิด |
|---|---|
| ไม่เก็บอีเมลในฟอร์มเลย | จับคู่ข้อมูลกลับไม่ได้ ทำระบบนี้ไม่ได้เลย |
| เก็บข้อมูลแต่ไม่มีช่องยินยอม | ผิด PDPA ใช้ข้อมูลไม่ได้ |
| ปิดระบบตอนเดือนที่ 2 เพราะค่าลีดแพงขึ้น | ปิดตอนกำลังจะได้ผล |
| ส่งราคาขายแทนกำไร | ระบบเทงบไปบริการที่ราคาสูงแต่กำไรน้อย |
| อัปโหลดเดือนละครั้ง | ระบบเรียนรู้ช้า ควรทำทุกสัปดาห์ |
| ตั้งชื่อ conversion ตามชื่อโรค | ผิดทั้ง PDPA และนโยบาย Google |
เปิด Google Sheet ใหม่ พิมพ์หัวตาราง 7 ช่องตามด้านบน แล้วกรอกย้อนหลังจากลีดเดือนที่แล้วเท่าที่จำได้
พอกรอกเสร็จ นับดูว่ามีกี่คนที่ "มาแล้ว" แล้วลองหาว่าคนกลุ่มนั้นมีอะไรเหมือนกัน
บริการเดียวกันไหม
ช่วงอายุใกล้กันไหม
มาจากคำค้นคล้ายกันไหม
ทักมาช่วงเวลาไหนข้อมูลชุดนี้แหละที่ AI อยากได้ และตอนนี้มันอยู่ในหัวคุณคนเดียว
อ่านมาแล้ว 24 จาก 26 บท — เหลืออีก 2 บทถึงจะเปิดแคมเปญเองได้ครบวงจร
อ่านบทที่ 25 ต่อ →