โฆษณาในยุค AI Overviews และ AI Mode

ลองพิมพ์ในกูเกิลว่า "ฉีดฟิลเลอร์ใต้ตาเจ็บไหม" แล้วดูหน้าจอ

สิ่งที่ขึ้นก่อนไม่ใช่เว็บคลินิกอีกแล้ว แต่เป็นคำตอบยาว ๆ ที่ AI เรียบเรียงให้ กว่าจะเลื่อนถึงผลค้นหาปกติต้องเลื่อนพอสมควร

นี่คือ AI Overviews และมันเปลี่ยนเกมของธุรกิจบริการมากกว่าธุรกิจขายของ

ตัวเลขที่ทำให้เรื่องนี้ใหญ่

ไม่ต้องสร้างแคมเปญใหม่

เรื่องสำคัญที่ต้องเข้าใจก่อน — นี่ไม่ใช่รูปแบบโฆษณาใหม่ เป็นแค่ที่วางใหม่ของแคมเปญที่เรามีอยู่แล้ว ทั้ง Search และ Performance Max ทุกที่มีป้าย "ได้รับการสนับสนุน"

ไม่มีอะไรต้องกดเปิด ไม่มีอะไรต้องตั้งเพิ่ม

โฆษณาไปโผล่ตรงไหนได้บ้าง

Google เลือกให้เองว่าแอดเราควรอยู่ตรงไหน ขึ้นกับเจตนาของคำค้น ภาษา ประเทศ ประเภทแคมเปญ และความเกี่ยวข้องของแอด

คลินิกได้อะไรและเสียอะไร

• ได้ — ไปอยู่หน้าคนไข้ตั้งแต่ตอนที่เขายังหาความรู้ ก่อนคู่แข่งที่รอเฉพาะคำว่า "ราคา"
• เสีย — งบไหลไปกับคนที่แค่อยากรู้ ไม่ได้จะรักษา
• ทางแก้อยู่ที่ negative keyword และการตั้ง conversion ให้ถูก ไม่ใช่การหนี
• คำถามอย่าง "รากฟันเทียมอยู่ได้กี่ปี" ที่เมื่อก่อนไม่มีใครซื้อ ตอนนี้เข้ามาในสนามแล้ว
• เป็นดาบสองคมที่คมทั้งสองด้านจริง ๆ

ทำไม negative สำคัญขึ้นอีก

สามแรงที่ทำให้คำค้นในสนามเพิ่มขึ้นพร้อมกัน
1. broad match เป็นค่าเริ่มต้นของแคมเปญอัตโนมัติ
2. close variant กวาดคำพ้องความหมายมากขึ้น
3. 25% ของการค้นหาทริกเกอร์ AI Overviews ลากคำค้นเชิงถามเข้ามา

ถ้าไม่เก็บ negative ทุกสัปดาห์ ค่าโฆษณาจะไหลไปหาคนที่แค่อ่านเล่นเพิ่มขึ้นทุกเดือน

หน้าเว็บที่มีแค่ปุ่มจอง เริ่มไม่พอ

เทียบสองหน้า

หน้า A
[ภาพสวย] "รากฟันเทียม ยิ้มมั่นใจ"
ราคาเริ่มต้น 35,000
[ปุ่มจองคิว]

หน้า B
รากฟันเทียมคืออะไร ต่างจากฟันปลอมยังไง
ใครทำได้ ใครยังทำไม่ได้
ขั้นตอน 3 ครั้ง ใช้เวลารวมเท่าไหร่
เจ็บแค่ไหน พักฟื้นกี่วัน
ราคาแต่ละแบบ ต่างกันที่อะไร
คำถามที่ถามบ่อย 8 ข้อ
ผลลัพธ์แตกต่างกันในแต่ละบุคคล
[ปุ่มจองคิว] [ปุ่มปรึกษาไลน์]

หน้า B ชนะทั้งสองสนาม — นี่คือโครง 11 ข้อในบทที่ 12 นั่นเอง

ข้อความโฆษณาต้องรับได้สองโทน

สิ่งที่ยังทำไม่ได้ อย่าเสียเวลาหา

❌ เลือกไม่ได้ ว่าจะโผล่เฉพาะเหนือคำตอบ AI หรือไม่โผล่เลย
❌ ไม่มีรายงานแยกว่ามี impression จาก AI Overviews กี่ครั้ง
❌ ไม่มีแคมเปญเฉพาะสำหรับ AI Mode

สิ่งเดียวที่คุมได้จริงคือ ความเกี่ยวข้อง ของแอดกับหน้าเว็บ ซึ่งวนกลับมาที่เรื่องเดิม

กับดักที่คนไทยพลาดบ่อย

ลองทำเลย

เปิดกูเกิลแล้วพิมพ์คำค้นห้าคำที่คนไข้น่าจะใช้ตอนยังไม่ตัดสินใจ

ฉีดฟิลเลอร์อยู่ได้นานแค่ไหน
จัดฟันใสกับจัดฟันเหล็ก ต่างกันยังไง
รากฟันเทียม เจ็บไหม
เลเซอร์หน้าใส ทำกี่ครั้งถึงเห็นผล
ขูดหินปูน ควรทำบ่อยแค่ไหน

จดว่ามีกี่คำที่ขึ้น AI Overviews และในคำตอบนั้น มีคลินิกไหนถูกอ้างถึงบ้าง

ถ้าคู่แข่งถูกอ้างแต่เราไม่ถูกอ้าง แปลว่าหน้าเว็บเรายังตอบคำถามนั้นไม่ครบ — นั่นคือรายการงานที่ควรทำก่อนเพิ่มงบ