Google Ads 2569by BizDrive
บทที่ 102 เปิดบัญชีและตั้งครั้งแรกผู้เริ่มต้น

Negative keyword ตั้งแต่วันแรก

คำที่เราไม่ต้องการสำคัญกว่าคำที่เราต้องการ บทนี้ให้ชุด negative ตั้งต้นสำหรับคลินิกไทยที่ก๊อปไปวางได้เลย พร้อมวิธีอ่านรายงานคำค้นหาทุกวันจันทร์

ถ้ามีเวลาทำแค่อย่างเดียวต่อสัปดาห์ ให้ทำเรื่องนี้

negative keyword คือการบอก Google ว่า "ถ้าคนพิมพ์คำนี้ อย่าเอาแอดเราขึ้น" และมันคือสิ่งที่แยกบัญชีที่ทำเงินกับบัญชีที่เผาเงิน

สำหรับคลินิกที่ CPC ฿80 การไปโผล่ผิดคำค้น 10 ครั้งต่อวัน = เดือนละ ฿24,000 ที่หายไปเปล่า ๆ

สไลด์ 1 / 6
บทที่ 101/6

ทำไม negative สำคัญกว่าเดิมในปี 2569

  • broad match เป็นค่าเริ่มต้น ของแคมเปญที่ใช้ระบบเสนอราคาอัตโนมัติ
  • close variant กวาดคำพ้องความหมาย มากกว่าเดิม
  • ประมาณ 25% ของการค้นหาทริกเกอร์ AI Overviews ซึ่งลากคำค้นเชิงถามเข้ามาในสนามประมูล
  • เดือนกันยายน 2569 Google ย้าย broad match เข้า AI Max อัตโนมัติ ขอบเขตคำค้นกว้างขึ้นอีก
  • รวมกันแปลว่า จำนวนคำค้นที่เราเข้าไปประมูลเพิ่มขึ้นทุกปี โดยที่เราไม่ได้ขอ
BizDrive · google-ads.bizdrive.app
บทที่ 102/6

ชุด negative ตั้งต้นสำหรับคลินิกไทย

  • กลุ่มคนหางาน — ไม่ใช่ลูกค้าแน่นอน
  • กลุ่มคนเรียน — นักศึกษาและคนอบรม
  • กลุ่มหาของฟรีหรือถูกสุด — ต้องคิดก่อนตัด
  • กลุ่มขายของ — คนขายอุปกรณ์ ไม่ใช่คนไข้
  • กลุ่มร้องเรียนและกฎหมาย — คนหาเรื่องฟ้อง
  • กลุ่มพื้นที่และบริการที่เราไม่มี
BizDrive · google-ads.bizdrive.app
บทที่ 103/6

สองกลุ่มที่ต้องเขียนเอง

  • ชื่อจังหวัดหรือย่านที่เราไม่ให้บริการ — โดยเฉพาะคลินิกสาขาเดียว
  • ชื่อหัตถการที่คลินิกเราไม่ทำ — สำคัญมากในยุค AI Max
  • ยิ่งบริการเราแคบ ยิ่งต้องเขียนกลุ่มนี้ยาว
  • ทบทวนทุกครั้งที่เพิ่มหรือเลิกบริการ
BizDrive · google-ads.bizdrive.app
บทที่ 104/6

ใส่ negative ที่ระดับไหน

ระดับบัญชี คำที่ไม่เกี่ยวกับธุรกิจเราเลย ใส่ที่นี่ทีเดียวคุมทุกแคมเปญ สมัครงาน · เรียน · ขายอุปกรณ์ · ฟ้องร้อง · ฟรี อยู่ในเมนูเครื่องมือ ไม่ใช่ในแคมเปญ ระดับแคมเปญ คำที่เกี่ยวกับธุรกิจเรา แต่ผิดแคมเปญ — กันคำข้ามแคมเปญ ใส่ "จัดฟัน" เป็น negative เฉพาะในแคมเปญรากฟันเทียม ระดับกลุ่มโฆษณา ใช้เมื่อต้องแยกคำที่ใกล้เคียงกันมากเท่านั้น ใส่ผิดระดับ = ใส่ "จัดฟัน" ที่ระดับบัญชี แล้วแคมเปญจัดฟันตายไปด้วย
BizDrive · google-ads.bizdrive.app
บทที่ 105/6

อ่านรายงานคำค้นหาทุกวันจันทร์

  • เปิดเมนู คำค้นหา ดูช่วง 7 วันที่ผ่านมา
  • เรียงตามค่าใช้จ่ายจากมากไปน้อย ไม่ใช่เรียงตามจำนวนคลิก
  • ไล่จากบนลงล่าง แบ่งเป็นสามกอง — ตรงเป้า / ไม่แน่ใจ / ไม่เอา
  • กองไม่เอา ใส่ negative ทันที
  • กองตรงเป้าที่ดีมาก เพิ่มเป็นคีย์เวิร์ด exact แยกออกมา
BizDrive · google-ads.bizdrive.app
บทที่ 106/6

ข้อจำกัดที่ต้องรู้

  • รายงานคำค้นหา ซ่อนคำที่มีปริมาณต่ำ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวตั้งแต่ปี 2563
  • แปลว่าเราไม่เห็นทุกคำที่เราจ่ายเงินไป
  • ยิ่งต้องดูบ่อย เพราะเห็นได้แค่บางส่วน
  • หลังเดือนกันยายน 2569 ให้ดูทุกวันในสัปดาห์แรก เพราะระบบย้ายแคมเปญเข้า AI Max อัตโนมัติ ขอบเขตคำค้นจะกว้างขึ้นทันที
BizDrive · google-ads.bizdrive.app

ขยายความแต่ละสไลด์

ทำไม negative สำคัญกว่าเดิมในปี 2569

แปลว่าเราต้องทำอะไร

เมื่อก่อนงานหลักคือ "หาคำเพิ่ม" ปีนี้งานหลักคือ "ตัดคำออก"

Google หาคำให้เราเองอยู่แล้ว หน้าที่เราคือบอกว่าอันไหนไม่เอา

ชุด negative ตั้งต้นสำหรับคลินิกไทย

ก๊อปไปวางได้เลย

กลุ่มคนหางาน
สมัครงาน
รับสมัคร
เงินเดือน
หางาน
ตำแหน่ง
ผู้ช่วยทันตแพทย์
พยาบาล
เจ้าหน้าที่

กลุ่มคนเรียน
เรียน
คอร์สเรียน
อบรม
หลักสูตร
สอน
มหาวิทยาลัย
นักศึกษา
ฝึกงาน
วิทยานิพนธ์

กลุ่มหาของฟรีหรือถูกสุด
ฟรี
ราคาถูก
ถูกที่สุด
ถูกสุด
บัตรทอง
ประกันสังคม
30 บาท
สปสช

กลุ่มขายของ
ขาย
มือสอง
อุปกรณ์
เครื่องมือ
ยูนิต
ซัพพลาย
นำเข้า
ตัวแทนจำหน่าย

กลุ่มร้องเรียนและกฎหมาย
ฟ้อง
ร้องเรียน
หลอกลวง
โกง
พันทิป
คดี
ทนาย
เสียหาย

⚠️ กลุ่มที่ 3 ต้องคิดก่อนตัด — ถ้าคลินิกรับประกันสังคมจริง อย่าตัดคำนั้น แต่ถ้าไม่รับ ตัดทันที เพราะคนกลุ่มนั้นคลิกแล้วผิดหวังทั้งสองฝ่าย

สองกลุ่มที่ต้องเขียนเอง

ตัวอย่างของยิ้มสยาม

ยิ้มสยามทำ 4 บริการ ไม่ทำศัลยกรรมช่องปากใหญ่ ไม่ทำจัดฟันเหล็ก

บริการที่ไม่มี
ผ่าฟันคุด
จัดฟันเหล็ก
จัดฟันโลหะ
ฟันปลอมถอดได้
รักษารากฟัน

พื้นที่ที่ไม่ไป
เชียงใหม่
ภูเก็ต
ขอนแก่น
พัทยา
(ใส่ทุกจังหวัดที่ไม่ใช่กรุงเทพและปริมณฑล)

ใส่ negative ที่ระดับไหน

ตัวอย่างการใส่ผิดระดับ

❌ ใส่ "จัดฟัน" เป็น negative ระดับบัญชี
   → แคมเปญจัดฟันก็ตายไปด้วย

✅ ใส่ "จัดฟัน" เป็น negative เฉพาะในแคมเปญรากฟันเทียม
   → กันคำข้ามแคมเปญ แต่แคมเปญจัดฟันยังวิ่งปกติ

อ่านรายงานคำค้นหาทุกวันจันทร์

ทำไมต้องเรียงตามค่าใช้จ่าย

เพราะคำที่กินเงินมากที่สุดคือคำที่ต้องตัดสินใจก่อน ไม่ใช่คำที่คลิกเยอะ

คำที่คลิก 50 ครั้งแต่ CPC ฿5 = ฿250 ปล่อยไว้ก่อนได้ คำที่คลิก 3 ครั้งแต่ CPC ฿150 = ฿450 ต้องดูก่อน

ใช้เวลาแค่ 15 นาที

09:00  เปิดรายงานคำค้นหา 7 วัน เรียงตามค่าใช้จ่าย
09:05  ไล่ 20 แถวบนสุด แบ่งสามกอง
09:12  ใส่ negative กองที่ไม่เอา
09:15  จบ

ทำทุกสัปดาห์ 15 นาที = ปีละ 13 ชั่วโมง ประหยัดได้หลักแสนสำหรับคลินิกที่ CPC สูง

ข้อจำกัดที่ต้องรู้

กับดักที่คนไทยพลาดบ่อย

กับดักผลที่เกิด
ไม่เคยเปิดรายงานคำค้นหาเลยเงินไหลไปคำมั่วเป็นปีโดยไม่รู้
ใส่ negative กว้างเกินไปปิดคำดี ๆ ไปด้วย ปริมาณตกฮวบ
ใส่ negative ผิดระดับแคมเปญที่ควรวิ่งตายไปด้วย
ตัด "ราคา" ทิ้งเพราะคิดว่าคนหาของถูกคนค้นราคาคือคนพร้อมซื้อ อย่าตัด
ตัด "ใกล้ฉัน" เพราะดูกว้างคำนี้เจตนาสูงมากสำหรับคลินิก

สองข้อล่างสำคัญ — คำว่า ราคา และ ใกล้ฉัน เป็นสองคำที่คนใหม่ชอบตัด ทั้งที่เป็นคำที่ปิดง่ายที่สุด

ลองทำเลย

ถ้ายังไม่เคยยิงแอด ให้ทำสองอย่างนี้ก่อนเปิดแคมเปญ

1. ก๊อปชุด negative ทั้ง 5 กลุ่มข้างบน ใส่เป็น negative list ระดับบัญชี
2. เขียนเพิ่มเอง 2 กลุ่ม — บริการที่เราไม่มี และพื้นที่ที่เราไม่ไป

ถ้ายิงแอดอยู่แล้ว ให้เปิดรายงานคำค้นหาย้อนหลัง 30 วัน แล้วบวกค่าใช้จ่ายของคำที่ไม่ควรจ่ายเลย

เอาตัวเลขนั้นคูณ 12 นั่นคือเงินที่จะหายไปในหนึ่งปีถ้าไม่ทำอะไร ตัวเลขนี้มักทำให้คนเริ่มทำทุกวันจันทร์ทันที

อ่านมาแล้ว 10 จาก 26 บท — เหลืออีก 16 บทถึงจะเปิดแคมเปญเองได้ครบวงจร

อ่านบทที่ 11 ต่อ →